山田ズーニー
『あなたの話はなぜ「通じない」のか』コミュニケーションの武器となる「メディア力」とは? - ぐるりみち。素晴らしすぎますね。みなさんも是非この記事読んでください。
過去記事再掲&追記。山田ズーニーさんの本から「文章を読むこと」についての話を紹介します。 この本は、日頃私たちが無意識にやっているコミュニケーションについていろんな示唆を与えてくれるこの本でとてもおすすめですので是非是非読んでみてくださいま…
この記事はどちらかというと自分に言い聞かせるために書きました。心機一転、皆さんと一緒にがんばりたいと思います。 いろいろ不安に思われている方が多いと思いますが、会社というのは心構え次第では得るものがとてつもなく大きいのは間違いないと断言でき…
忙しい人のために結論だけ簡潔に書きます。 ①お詫びとは「反省」「謝罪」「償い」の3要素から成り立つ人間関係における問題解決の手法です。この3要素すべてが揃ってトラブルが起きた相手と意思疎通が再開できるようになります。難しいけど身に付ける価値…